Obchodní podmínky

1. Identifikace poskytovatele

Salon: Plachého 959/3, 301 00 Plzeň 3 – Jižní Předměstí

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a klientem při poskytování kosmetických a estetických služeb ve studiu The Twins Beauty Studio.

2. Rezervace a objednávky

Rezervaci termínu je možné provést prostřednictvím Instagramu (@thetwins_beautystudio), telefonicky nebo e-mailem.

Rezervace je závazná po jejím potvrzení ze strany studia.

3. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a v ceníku studia. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu ceníku.

Záloha: Studio nevyžaduje zálohu na rezervaci.

Způsoby platby:

• Hotovost
• QR kód / platba mobilní aplikací

Platba probíhá na místě po dokončení služby.

4. Storno podmínky

Studio nevyúčtovává storno poplatek za zrušení nebo přeobjednání termínu.

Klient je povinen zrušení termínu oznámit co nejdříve, aby byl termín uvolněn jiné klientce. V případě opakovaného nedostavení se bez omluvy si studio vyhrazuje právo odmítnout budoucí rezervaci.

5. Průběh a podmínky procedur

Klientka je povinna při rezervaci informovat o případných zdravotních stavech, alergiích nebo kontraindikacích, které by mohly ovlivnit průběh procedury.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby, pokud by mohlo dojít k ohrožení zdraví klientky nebo pracovníka.

6. Reklamace a stížnosti

Klientka je oprávněna uplatnit reklamaci do 30 dnů od provedení služby.

Reklamaci uplatněte e-mailem na adrese: timkovakristyna@gmail.com

V reklamaci uveďte popis závady, datum provedení procedury a přiložte fotodokumentaci. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Studio si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí platným právem České republiky.